长安欧尚Z6新能源变速箱故障报警

我购买的长安欧尚Z6idd插电混动车，多次出现发动机故障报警，前面几次到4S店检查说是油箱盖没有盖好，最近一次是6月27日又出现报警，去店里检查是变速箱液压阀块坏了，车子通电后踩油门，车子一动不动，倒车也没反应，但是码表有速度显示，等了十几天，配件于7月9日到货安装，7月10日到店取出，让4S店提供更换后配件的合格文件，表示提供不出来，厂家不给。但是厂家也给予了100一天的补偿。最后在今天7月24号又出现发动机故障报警，打4S店电话，他们安排售后到现场检查，还是和上次出现的差不多的报警，另外4S店销售经理态度很差，拿他们本应该做的事做说辞，态度也极其强硬，动不动就说你可以录音、可以走法律程序。现在就是要求彻底解决这个故障报警问题，但是4S店就是不能彻底解决，打长安厂家人工电话，就是一个接着一个24小时等待，或者电话接通后一无所知。我是插电混动车，开车的时候用的是电（电机），发动机（或者变速箱）怎么会报故障。