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蔚来ET5T经销商不退定金承诺不兑现

投诉编号:【1490736】 投诉时间:2025-08-27 22:08 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET5T 投诉车型:2025款 75kWh Touring

8.02上述门店蔚来销售上门至山东省东营市试驾体验,现场沟通良好,进行订车服务,因为选车为展车,无72小时支付订金犹豫期(72h可退),并未告知。8.03因蔚来租电方案服务在东营服务不好,进行退订,多次联系不上。告知可以协助转订单,8.26日告知不能进行转订单,且微信不回复,期间都是我们自己进行想办法处理订单理由一:服务差,要求退定金,经常食言。理由二:购置展车时未告知不像正常车辆,没有犹豫期即订金不退,当时甚至告知:先订,看价格不喜欢再说存在欺瞒消费者。

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