

本人于2019年7月底购入2019款奥迪q3,到目前为止一直在奥迪4S进行保养。今年8月17日车子行驶至35000+公里时突然严重减速提示变速箱故障,送至4S店检修,店里给出的结论是需要更换机电单元,费用是两万多,4S店说可以尝试向厂方申请赔偿,厂家回复说过了质保,不承担任何费用。最终结论是9500维修费用由我承担,其他费用4s店承担。后面通过网上了解变速箱故障是通病,但厂家却未做召回及其他方式处理,严重影响车主行驶安全,车子出了问题却以过了质保期为由拒绝赔偿,但是才行驶了36000公里就出现变速箱故障不也说明奥迪车子质量有问题吗!!!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
