几次投诉车灯质量问题,厂家却只是敷衍地给出一个回应,之后便没了下文。既然厂家承认是质量问题,为何不给更换?投诉平台难道只是一个传声筒吗?
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!