2024年8月,在山西大同某上汽大众相关店铺保养完后,汽车出现仪表不亮、无法启动的问题,重新断电后恢复正常。将车开到该店铺后,店铺以未查询到故障为由,多次拒绝维修,一直拖延到质保期过后,才称是仪表的问题,但又以过了质保期为由,要求自费购买仪表更换。目前没有任何人联系处理此事。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。