




24年5月购买的上汽大众朗逸,无任何加装,只有4s店装的行车记录仪,在2025年8月24日启动时打不着火,当时联系4S店销售,说可以找救援来搭电,但时间比较长,因为有急事,自己找了汽修店来搭电,和销售约好改天来店里检查,26号去检查,又发动不了了,搭了电到4s店,维修人员说先给我充电,等了三个小时后,和我说可以开走了,没给我检查有无漏电,启动走还是打不了火,和我说要自费换电瓶,换的过程中本该丢掉的零件掉到发动机舱里,但并未告知我,在我主动询问之后,才承认确实有东西掉在里面,并说掉在里面不影响驾驶,在我强烈要求下,才将机舱内的东西取了出来,而且是我和他说了好几次之后,才又做了漏电检测,显示无漏电情况,但刚买一年,且一直在开,所以严重怀疑上汽大众电瓶有质量问题,且售后维修人员非常不专业,不负责任。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
