上汽荣威RX5售后私自驾驶车辆未告知

车辆放在售后维修期间，售后人员私自使用了大量的油，车在店里时续航显示627公里，后续查看变成502公里了，难道试车跑了100多公里？这些都有信息记录，可售后人员却不承认。而且之前的问题他们也不处理，厂家那边连个电话都没有，一个品牌客服就是这样做售后的吗？服务态度差得很。同样的两个问题一直得不到答复，也不处理。