

2017年5月底提车,同年9月行驶时出现天窗异响问题,向相关售后报备待修;同年12月更换天窗。2018年天窗再次出现异响,再次报备并反映胶条外翻问题,同年8月相关售后索赔更换新款天窗并再次反映胶条外翻问题。2019年保养时再次反映胶条外翻、进灰尘严重可能会锈蚀车顶,相关售后更换了胶条。2020年5月出现胶条外翻严重情况,去相关售后处理,对方称不影响;2020年8月出现胶条与车顶之间锈蚀现象,2022年锈蚀已经严重外溢,2024年天窗轻微漏水,自己避免户外存放车辆,2025年锈蚀严重、天窗漏水严重,自己找胶水补了一下,这已经影响到出行安全。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
