


2020年在对做常规保养时维修师傅发现我的雪铁龙C4世嘉汽车方质向盘有些晃动,但不影响使用,当时已过保,师傅说要换的话要自费七八百,就没管,今年7月做保养时候,维修师傅说方向盘上下摆动严重,是方向柱的问题,要更换总成,否则后面有很大的安全隐患,已经到了非常严重的程度,通过网上查询以及询问车友得知,C4世嘉和C4L转向柱故障问题“铺天盖地”,甚至被理解为“通病”问题。我打雪铁龙售后咨询,售后说并不知情C4世嘉方向柱通病问题,答应联系最近4S店与我沟通,我已明确此故障为通病,汽车论坛,汽车群,包括维修店都说这是通病,按理来说应该召回,但厂家并未召回,4S店与给我的方案是我要出750元进行方向柱总成更换,我不与4S店纠缠。但是我认为转向柱故障是汽车设计制造时的缺陷问题,应对此故障车型进行免费更换、维修转向柱;希望厂家正视问题,不要把设计缺陷的问题也推给4S店,我非常能理解现在雪铁龙公司处在危难之中,但这本该在2020年就应该解决的问题,拖到现在要出现安全问题了,还是需要自费去维修,我觉得不靠谱,这是实打实的设计缺陷,请免费更换方向柱!
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