星途瑶光发动机抖动 动力弱 火花塞故障

本人于2024年10月购买奇瑞星途凌云汽车。购车后正常使用且全程在奇瑞4S店保养，但用车不足12个月时，车辆频繁出现怠速抖动、低速发动机顿挫抖动、加速无力等问题。经4S店检测，确认为火花塞非正常损坏。火花塞作为发动机核心部件，短期内出现如此严重的质量问题，直接导致车辆行驶中突然熄火、动力中断等安全隐患，已严重威胁本人及家人的人身安全。厂家回复会安排专人处理，但是10多天了毫无动静。