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星途凌云行驶中发动机熄火 要求处理

投诉编号:【1488955】 投诉时间:2025-08-25 13:11 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2025款 400T 两驱 曜夜版

2025年7月27日从东营购买了一辆2026款星星途凌云300T曜夜版乘用车,自购买之日起新车才行驶几百公里已连续出现七次正常行行驶中汽车发动机毫无征兆地熄火,导致车辆失控,对驾乘人员及他人的人身安全构成重大威胁!华铭公司先后两次两次修理都未能排除该安全故障!仍要求我们继续续使用,让我们继续承担再次发生安全故障的风险。我已对该车辆的安全性失去信心,不敢开车上路!根据《汽车三包法》的有关规定,已符合退车条件,特要求退车。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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