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北京奔驰GLB店内维修操作不当导致事故

投诉编号:【1489805】 投诉时间:2025-08-26 16:05 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2023款 GLB 220 时尚型

2023年7月3日购买的奔驰GLB220时尚款,因为事故于1.16日将车辆送至该4s店维修,1.19日4s店电话告知车辆在维修期间由于工作人员失误导致车辆二次事故,4s店将车辆维修好后拒绝赔偿车辆损失,车辆维修费用是19000元,4s店只愿意赔偿一万元店内维修基金,门店主要负责人服务态度非常差,要求补偿15000。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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