斯柯达速派变速箱进入紧急运行状态

行驶中突然出现卡顿感觉后仪表盘显示“变速箱处于紧急运行状态，可正常行驶”。然后缺少1357挡。据了解，这款车的变速箱很多存在同样的问题，也就是说变速箱故障是车辆本身存在的质量问题。现诉求是4S店免费索赔更换零部件维修。