

本人于2019年12月购买奥迪Q2L车型,目前行驶4.5万公里。车辆于2025年8月18日出现问题,仪表盘提示“变速箱故障”,我当时吓坏了,车辆出现可挂挡但无法行驶,动力完全中断!此故障已严重危及行车安全,若非当时不在高速,后果不堪设想!故障发生后,本人将车辆送至苍南奥通汽车有限公司进行检测。确诊为变速箱机电单元损坏。然而,该店负责人以“车辆已过3年质保期”为由,拒绝履行奥迪厂家明文规定的保修责任,并建议本人自费高达上万元进行维修。经多方查证并核实,奥迪厂家针对此款DQ200干式双离合变速箱的机电单元设计缺陷,早有内部技术通告(TSB),并提供了长达6年或16万公里的延保政策,以弥补其产品质量缺陷。本人车辆购买至今未满6年,行驶里程仅4.5万公里,我不能理解一个变速箱5万公司都没开到,就出问题了,4s店不认产品质量问题,本人多次联系4S店以及厂家,目前并未得到合理且让人信服的解释,我希望一汽大众奥迪厂家以及苍南奥通汽车有限公司能直面问题,不要跟我推诿!!!苍南奥通汽车有限公司4S店企图将厂家应承担的质量责任转嫁给消费者!这是赤裸裸的销售欺诈与品牌背叛!本人强烈诉求:免费更换:要求奥迪厂家及4S店立即依据延保政策,免费更换全新的变速箱机电单元总成,并承诺质量。本人郑重声明:若此事得不到合理解决,将保留所有证据,并进一步向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心备案,同时通过所有媒体渠道揭露奥迪品牌的售后黑幕与产品质量缺陷!勿谓言之不预!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
