一汽奥迪Q2L行驶中C柱外饰板自然脱落

投诉编号：【1487937】 投诉时间：2025-08-23 19:25 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q2L 投诉车型：2018款 35TFSI 上市专享版国Ⅵ

因C柱外饰板是用胶粘固定，时间久胶干硬化行驶中掉落，该位置应该用卡扣固定，胶粘存在质量问题，诉求免费更换新配件。更新:2025.7.25号另外一块板也掉了投诉到现在马上要3个月了配件还没有消息请问要等到什么时候？

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！