吉利银河星愿销售承诺退定金未兑现

在6月底我在温州，企业名字叫温州看星愿(并没见过车)然后他店里没有，后来由于月底一直推荐我交订金，帮我争取优惠，由于本人并没有见过车对其表示拒绝，他口头承诺“没关系的，订金不满意随时可以退的只要是试驾不满意就是直接退还给我”我见他态度诚恳后来他拿着合同又在上面写了备注“如本人试驾不满意订金全额退款”就这样交了5000元订金，在6.29日我于约定时间到该门店他们带我去试驾，我找的那个销售有事情就让另一个销售经理带我去试驾，说很近，实际开了有20多分钟，上车试驾时我和他说空间比预期小，而且他踩油门我晕车，我说太小了，后来他见我犹豫又带我试驾了吉利星舰7，我也不喜欢，试驾完我和他说我去其他门店看一下，先等我消息，我晚上找他和他聊，他就回去了，我试驾了领克，零跑等车型并未有晕车现象，晚上我去该门店要求他退订金，店家说我没有当时和他讲，晕车是我个人问题，空间小不是车的问题等各种理由拒绝退订金，我说我和试驾的人说了，他说我没有和她讲(就是给我推销的销售)我彻底懵了，他说我这是换车的问题，换车不能退订金，我说合同没有换车不能退啊，她们说“就是退步了爱去哪投诉就去哪里投诉，该走流程走流程就是不给退。之后我打了110，12315均协商无果，后在龙湾区法院立案，却不予受理，叫我找仲裁委员，仲裁委员会却要按照合同标的额的收费起诉，起诉费就要3800左右，律师起步就要5000，事情持续了两个月让本人心力憔悴，店家说可以退给我3000，之后我又与他协商说我只能接受1000，我说带我就试驾我1000块给你们你们也不亏的，我认了我不想折磨自己，她们不同意，说公司的方案就是退我3000，我不同意，后来她又给我打电话说她自己贴钱补给我500元，就是一共能退3500，她个人名义500，公司3000，我尚未同意，现在就是觉得这件事情很不公平，明明写着不满意退款。打官司费用高，投诉无果，商家全是各种理由把责任都推给我，希望车质网帮我再协商一下订金能不能全额退回，钱到底在哪个流程，凭什么3500我还要感谢她补我500。我现在就要求他们全额退还我的全部订金，合同有备注，公安当天有备案记录，坚决抵制商家无赖行为，维护我的消费权益。