吉利银河星愿诱导重复下定 不退定金

6月8日4S店让在吉利银河昆明下单付定金1000元，7月24日通知前去提车，又让在吉利银河昆明汽车城店重新下单付定金1000元，并且告知上一次的定金马上就可以退，截止今日，4S店告知早就和厂家在沟通等着处理，一直未处理，并且本人多次拨打厂家客服电话，都说等着落实回复，也并未收到任何回复，4S店说该定金是打到厂家账户的，只能联系厂家退，但是厂家一直不处理。