广汽丰田威兰达空调系统故障 冷凝器漏氟

我和老婆在2022年10月8日所购买的广汽丰田威兰达2.0L领先版车型，在3年质保期内空调出现故障，于2025年8月24日下午13:30分前往广汽丰田汽车有限公司指定的经销商现场进行检查，发现空调系统中的冷凝散热器出现质量问题，泄露雪种导致空调失效，在核实完质量问题后，现场多名工作人员打太极推脱责任，忽悠这个故障是客户在外面洗车洗坏的，并且拒绝提供质保服务。与现场广汽丰田工作人员沟通无果后离店。在外面检查发现冷凝散热器没有外力撞击、外观完好，仅有点脏系多年自然老化的样子，没有理由能说明是在洗车店洗坏的，广汽丰田工作人员给的理由荒唐，恶意推卸责任，如果洗车能把车洗坏，那只能说广汽丰田这批车的质量太差劲了，本人不接受广汽丰田工作人员给出的荒唐理由，恳请监管部门领导核实情况，监督商家兑现质保承诺，停止教唆工作人员忽悠客户，打马虎眼行为，约束商家停止逃避责任的行为，监督商家依法承担质保约定。感谢