
小鹏P7+汽车转向系统出现明显缺陷,雨天车渗水后转向机失灵无法转向。网上和车友群已质有多人反馈出现该情况,该车上市才不到一年网,已经出现了多起转向机缺陷问题。本人于2025年3月购买该车,车子是24年9月份生产的,在4s店拆解后发现转向机插头与缺陷产品一致,存在明显缺陷,但厂家售后说要按批次排期整改修复,车友群里24年12月份的车次已经有更换好的了,我的却说要说要十月份才能排期更换。转向机问题关乎驾驶者及乘客人身安全,如无法排除隐患对用车人员来说是悬在头上的刀,随时可能剥夺用车人员的性命,本人现在已经不敢开车,总共行驶里程也才2000公里。因此希望通过第三方介入解决问题,在9月份第一周进行更换,消除隐患。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题给您带来不便深感抱歉,相关问题已同步核实,门店特殊申请保修更换方向机,现售后门店协助客户进行配件订货中。具体更换时间,售后门店将通知客户。谢谢您的理解。
