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一汽大众探岳变速箱紧急模式 无倒车挡位

投诉编号:【1488490】 投诉时间:2025-08-24 18:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

纵观全网2019款探岳车主在4万-6万公里出现相同故障码表现为偶数挡位丢失、倒挡失效;其中车质网等平台累计相关投诉超9000宗,车质网检索关键词“探岳变速箱故障173600”显示累计投诉量达412条(截至2025.6.25),2019款车型占比67%。一汽大众DSG变速箱缺陷已被列为集体投诉项目;技术根源在于机电单元传感器/阀体设计缺陷。根据《产品质量法》第四十一条:因产品缺陷造成人身、财产损害的,生产者应赔偿。变速箱突发故障可能导致行驶中失速,属安全隐患;虽然我的车辆超出3年基础质保,但故障发生于核心部件(变速箱),8万公里远低于变速箱设计寿命(通常≥20万公里);大量案例证明属批次性质量缺陷,非正常损耗。目前公开案例:2021款探岳车主超保后获免费更换TCU”同款故障在部分车主适用优惠索赔,而我的车需付费,属区别对待。要求厂家承担变速箱机电单元100%维修费用(含零件及工时费)。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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