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吉利星越L SOS紧急救援服务终身免费不兑现

投诉编号:【1487933】 投诉时间:2025-08-23 19:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2023款 2.0TD 高功 自动 两驱 旗舰型

购车咨询时吉利厂家及经销商均以基础流量终身免费作为宣传,且规定了其范围(含车机自带导航、语音控制、远程升级、道路救援及手机APP远程控制、SOS等核心功能),本人也是看中了这点才选择这款车。根据最新厂家提供的信息,基础流量范围更改成仅剩手机APP远程控制解锁功能,其余原先宣传的功能都划入娱乐流量。厂家以虚假宣传手段诱骗购车,严重损害了用户的权益。并且车辆高速行驶时车内异响,希望一并处理。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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