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东风日产天籁方向盘缝隙大 存在质量问题

投诉编号:【1487678】 投诉时间:2025-08-23 12:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

我在2021年1月7日于东风日产4S店购买了日产天籁2021舒适版。2025年8月2日,我到达州唯一的一家4S门店咨询汽车质量问题。该店的售后维修专员给我的解释是:“天籁车都有这个方向盘缝隙毛病,由于胶壳卡扣也是好好的,所以解决不了。”本人汽车尚在质保期间,方向盘胶壳处翘了起来:第一,担心影响方向盘安全气囊;第二,实在不美观;第三,用车时有些割手。本人诉求是:给出现这个质量问题的解释,并帮忙维修好。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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