东风日产天籁日产商城APP使用非原车配件

在日产商城APP上面下单原车刹车片（送原车后刹车片），至日产线下4S店安装，第一次电话里不说明详情，等我到店以后忽悠我使用KV件，但是我没同意，坚持使用原车件，而后说原车件没有货要配货，没办法又回头等，过几天通知我货已到，我第二次抽空去了趟4S店，结果在安装时我发现后刹车片不是原车件，而是用所谓的KV件代替，虽然被我拒绝更换了，但是这是典型的欺诈消费者，我打日产APP投诉告诉我这是系统出了问题，系统卡了，摆明了不想处理，搪塞消费者，日产APP这么多订单就到我卡了是吧？这是欺诈，如果我没发现，等到更换上我的车辆甚至我一直都发现不了，想跟我协商免费给我取车去重新更换，不用我自己过去，我不同意，首先我对他们已经不信任了，其次浪费我时间，时间成本也是成本，三番两次去更换总出问题。日产的这个操作是真丑陋，从这个事情是不是能看出所谓的4S店原车件也在造假，一般客户更换配件是相信4S店的，东西贵点但是保真，现在看来都在作假，他们觉得客户不会去后台查看，事实上一般也确实没人到后台查看维修。日产商城在里面扮演了什么角色，有没有窜通4S店一起欺诈消费者，APP上面保养维修更换配件是为什么有视频监控界面却无法观看？只是装装样子的？我要求假一赔三，这么轻易就想把事情趟过去不可能的，希望能够还消费者一个公道！！！