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奇瑞瑞虎8车内异味严重影响身体健康

投诉编号:【1487490】 投诉时间:2025-08-23 08:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版

24小时400电话晚上怎么打都打不通,还跟我说话务忙,晚上9点你忙个鬼?接线的跟弱智一样,说了让奇瑞厂家联系我给方案,非安排一个复读机弱智联系我让我去4s店检查,臭味你要检查啥?8CK问题你们厂家心里没数?我都讲了7月份我去换配件的时候4s店已经看过了,车是臭的,你有疑问自己去跟他们确认,非要我从外地回去,再来回跑100公里去店里面?让他给误工费来回路费也不给。20年9月的车,第二年开始发臭异味严重。23年通过车友群知道是通病,售后换了止震板,给沥青覆盖遮住,当时说是换了材质不会再有异味了,24年夏天一到又有发臭了,投诉发过来还是8CK的垃圾止震板,我没换。现在25年夏天车内臭的不得了,不开外循环根本没法呆人,10分钟必须要开窗通风。打客服电话要求厂家出面解决,厂家抛给4s店,4s店只会换止震板,根本解决不了,要求厂家出解决方案。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南京长菱4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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