奇瑞瑞虎8发动机抖动怠速熄火

投诉编号：【1486639】 投诉时间：2025-08-21 17:49 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2018款 1.5TCI 自动特供版 5座

新车买过3年之后出现发动机抖动，怠速熄火。因为这是我第一辆车，经验不足，没有引起重视，认为是偶发性问题，只是去4s店单独换了一套火花塞，没想到问题越来越严重，每次怠速起步都会引起发动机剧烈抖动，甚至熄火的程度。去4s店检查发现缸压只有6个，和标准缸压相差太多。经过4s店核实，我的发动机享受100万公里质保服务，但是奇瑞以3次保养没在4s店处理为由（三次在途虎保养）拒绝修复。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司濮阳广源4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！