吉利星越L五年基础流量由免费变为收费

投诉编号：【1487488】 投诉时间：2025-08-23 07:57 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：星越L 投诉车型：2021款 2.0TD DCT EVO 两驱尊贵型

买车的时候吉利集团宣传首任车主车机基础流量终身免费，娱乐流量五年免费，当时宣传图基础流量包括导航，语音控制，APP远程操控，道路救援sos服务，现在更新宣传，直接把基础流量限定于APP远程操控。还有你们集团回复的时候能不能看清楚车型，我是21款的，和我扯什么长风行云？我们的合同早就履行完了，你和我补签协议了？现在怎么道路救援剔除了？

吉利汽车厂家回复：“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能，请以您所购车型的实际配置为准。以上权益，覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问，欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念，持续努力，为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。