



投诉吉利星越L未兑现5G-AVP无人泊车功能宣传承诺一、宣传承诺与实际体验的巨大落差2021年3月,吉利官方及媒体(如车质网资讯)明确宣传:星越L将搭载“5G-AVP1km无人泊车系统”,具备以下核心功能:地下停车场全场景自动泊车(自主寻位、避障、垂直/平行车位泊入);-远程召唤(手机APP启动车辆,自动泊出并行驶至取车点);宣称“在部分场景实现L4级自动驾驶”,全程无需驾驶员参与。基于对吉利技术宣传的信任,我作为第一批车主购入星越L四驱顶配(厂商指导价18.52万元,属车型最高配置),期待享受前沿智能科技。二、四年未兑现,沟通无果截至2025年8月,该功能仍未通过任何形式(OTA升级、硬件改造等)落地:车辆既无法自主寻位泊车,也不支持远程召唤;多次向4S店、吉利官方客服反馈,仅获“功能待开发”“暂无计划”等模糊回复,未明确落地时间,态度敷衍。三、涉嫌虚假宣传,侵害消费者权益1.知情权受损:厂家以“L4级无人泊车”为核心卖点宣传,诱导消费者购车,但实际未兑现,属于“虚假宣传”范畴;2.公平交易权受损:高价购买的“顶配车型”,因核心智能功能缺失,实际价值与宣传严重不符;3.品牌信任崩塌:作为第一批支持者,四年等待换来“画饼”,严重伤害消费者对吉利品牌的信任。四、诉求1.兑现承诺:明确5G-AVP无人泊车功能的落地时间表,通过OTA升级或硬件改造实现宣传功能;2.补偿损失:若无法兑现,需对第一批车主进行合理经济补偿(如现金补偿、终身免费维保等);3.?公开致歉:就“长期未兑现宣传功能”向消费者公开致歉,恢复品牌公信力。吉利作为国产车企代表,应秉持“诚信造车”理念。此次对核心科技配置的“画饼”行为,不仅辜负第一批车主的信任,更损害行业口碑。恳请车质网监督跟进,督促厂家履行承诺,维护消费者合法权益!
吉利汽车厂家回复:星越L上市公司针对品牌、产品设计、技术亮点进行介绍。现场讲解时提过5G-AVP1km无人泊车技术,并未宣传星越L哪个车型配置此技术,此技术仅作为前沿技术讲解。客户购买的车型同官网配置表一致,不带5G-AVP1km无人泊车技术。国家2021年7月30日发布《智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》,其中要求:加强组合驾驶辅助功能产品安全管理。企业生产具有组合驾驶辅助功能的汽车产品的,应采取脱手检测等技术措施,保障驾驶员始终在执行相应的动态驾驶任务。基于5G+AVP人不在环的技术路径,不满足以上法规要求,该配置车型未进行销售。
