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奇瑞艾瑞泽5 PLUS变速箱故障 要求免费维修

投诉编号:【1487078】 投诉时间:2025-08-22 12:43 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 智PLUS

从上一次保养回来,发现汽车显示变速器损坏,于是去维修店里检查,发现确实是变速器损坏,我是21年购车,4s店说当时有两批车主,有一批是有签约变速器终身质保,而我这一批是没有签变速器终身质保,请问为什么我没有签约,这不是双标对待吗,导致目前我需要自费维修,买了一款国产车,没想到开不到6万公里就能变速箱损坏,实在是寒了支持国产汽车人的心,而且还有其他问题,比如水箱损坏,4轮定位不准等这些小问题我都不说了,真是失望了。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司三明长瑞兴4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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