这么大的品牌，在面对产品线上出现裂痕问题时，不调查清楚就一口咬定是我外力导致的。实际上，车灯外壳根本没拆过，龙门架也丝毫未动，螺丝都没拧动过，而这个裂痕恰恰就在螺丝孔固定在龙门架的位置附近，很明显是装配时或使用过程中出现的问题，希望品牌方能快速协助解决。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
