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小鹏G9后尾灯频闪 车灯进水 要求处理

投诉编号:【1485121】 投诉时间:2025-08-19 14:57 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G9 投诉车型:2024款 702 Max

车辆左后尾灯频闪,车辆送去售后检查,售后服务反馈尾灯壳有裂痕,不予质保,但实际是小划痕,并不存在裂缝,也不可能会导致进水,并且售后无法证明这个裂痕到底是不是他们的质量问题,因为右后尾灯在同一时间不亮,出现故障,并且右后尾灯没有出现他们所说的裂痕,尾灯问题车友群其他车友也有进行更换,这个就是通病问题,现在厂商不予处理,投诉无门。

小鹏汽车厂家回复:了解到您反馈的问题已经有高级服务专家在全程跟进,他已经添加您的微信了。如有疑问可在微信上与您的服务专家取得联系,具体的处理方案以服务专家告知的结果为准。

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