小鹏G7新车交付时漆面出现多处划痕

2025年7月10号，购买小鹏汽车。于8月16交付时，验车后，发现车子质量问题。新车出现多处划痕，反光镜和中控出现多道严重划痕。协商后我提出积分补偿，小鹏交付中心不予采纳。后多次拨打小鹏官方电话也一直拖延不解决。现在述求要么退还我购车5000元定金。要么给与积分补偿。