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长安启源Q05行驶时跑偏 空调开启后震动

投诉编号:【1486087】 投诉时间:2025-08-20 21:13 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05经典 投诉车型:2023款 125 Pro

2023年12月10日购车后,车子从杭州开回龙游,在高速上就发现偶尔会有颠簸情况(类似过减速带的感觉),并发出拖拉机一样的噪音,时长不定,长的约2分钟,短的几十秒,间隔时间也不固定。车子在公共充电停车场充电时,曾突发自动锁车情况,呼叫救援将车拖至检测点后,检测却显示无异常。2024年6月,车子在中午高速行驶时车内空调突然故障,温度升至近40度;7月,空调开启后车辆震动剧烈,开窗后震动停止,关闭车窗震动又开始。大白天车子停在停车场时,发现车灯处于开启状态,重启车子后车灯仍无法关闭,一段时间后才熄灭。车子行驶过程中,影像仪显示后门开启,靠边停车多次检查并关闭车门后,影像仪仍显示后车门开启并发出警告,次日车子恢复正常。此外,还存在方向盘跑偏的问题。2025年3月28日下午1点半左右,倒车影像在挂倒挡时显示前部画面;车子停在地下车库并确认上锁后,到二楼时APP却显示车锁为开启状态;过红绿灯绿灯要通行时,车子突然无法行驶,仪表盘跳出红色车子图案,十几秒后图案消失,过一会儿再踩油门车子又能动了,且当天从地下车库开车时并未下雨。手机APP操作车辆经常失灵,比如车窗留缝功能常无法使用。2025年3月中旬12点-14点左右,车子偶尔会突然自动锁车。2025年6月22日开始至今,车机突然黑屏,随后一直处于重启、关机循环状态,严重影响驾驶情绪,令人崩溃,这样的故障车实在让人担忧。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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