哈弗H6远程控制失效 要求厂家处理

车辆远程控制给的保障是终身免费使用的，现在客服答复说因为网络升级问题原本的3G网不能使用了，需要更换T-BOX，让我自己找4S店更换，费用自己出，结果是要2000多，这个和最初的终身免费使用相违背了，存在欺骗消费者行为，需要厂家免费帮我更换。