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哈弗H6语音识别功能限制使用 变相收费

投诉编号:【1484536】 投诉时间:2025-08-18 18:04 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 1.5GDIT 自动 冠军版

投诉对象:长城汽车。事由:购车时隐瞒车机基础功能(导航/语音)需订阅付费,涉嫌虚假宣传及强制消费。诉求:免费解除功能锁定,允许使用硬件已有功能。开放系统安装权限,允许车主自主选择软件。赔偿因功能受限造成的通信费、误工损失。若调解未果,将依据《消费者权益保护法》第55条主张惩罚性赔偿。请厂家回复我,不要让4s店在我这踢皮球。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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