



7月5日,因为车辆行驶时跑偏,我首次前往苏州某店查看定位数据,本不想改动数据,结果查看时发现数据异常便直接进行了调整。第一次调完后车辆偏左,7月7日我再次到店反馈偏左问题,店员未试车,直接打方向盘并用两把扳手拧右边原厂前束数据,我当时对其操作非常不满意。随后,他们用机器给我调了一下午定位。开了几天后,我感觉车辆怎么开方向盘都有些不走直线,便开始跟店长沟通,申请长城官方技术团队前来服务,没想到就此进入扯皮阶段。对方不断要求我自证问题,且问题始终得不到解决。直到我忍无可忍,换了一家店对车子进行检测。新店反馈称,我车子偏心螺丝的角度不对,我当即将问题反馈给苏州那家店,对方却称这样是正常的。但此时我的定位已无法调整,倾角一直处于锁死状态,且数据也不对。当时我一直在打电话与苏州那家店沟通,新店可以作证。但苏州那家店仍在扯皮,称不是他们造成的问题。可我的车子买了一年,唯一一次做四轮定位就是在苏州那家店做的,现在对方却不承认,还说我车子是在外面做的。我的车子享有终身质保,又何必去外面做呢?打电话沟通时,对方态度特别差劲,后来虽表示给我订后元宝梁让我去换,但整个事件中,我认为他们的服务非常差劲。做四轮定位竟能把元宝梁做坏,可见其技术水平有待提高。而且前5次给我做四轮定位时,他们并未按照原厂扭矩拧紧螺丝。
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