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比亚迪汉经销商不解决问题 动力响应慢

投诉编号:【1484523】 投诉时间:2025-08-18 17:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 605KM 尊贵型

广州比亚迪服务店售后服务态度不好,经理和用户沟通争吵中明确说明不接你这台车,还有服务总监对本人说服务不了你的车辆,请问一下这是比亚迪厂家的服务店的服务吗?难道比亚迪没有售后服务考核吗?事情原因我的车辆因动过原厂四轮定位数据,导致车辆行驶不流畅驾驶感受不好,服务店也调试了后面车辆出现种种问题没能调试满意,无奈在外面维修店里调试还是不好开,今天到服务店检查车辆加速问题最终离店回复车辆没问题,我反馈意思加速往前加油的力感觉不够,每次需要油门踏板踩比较深才有力道往前行驶,还有整体驾车感受往前速度有一些不流畅,低速堵车路段非常难开,油门信号反应迟钝。也不清楚服务店弄明白了吗?后面无奈我说把车辆四轮定位数据检查一下,恢复到出厂的数据这样车辆也比较好开,我去前台售后服务顾问开维修单做定位项目检查定位参数,重新做按照车辆型号厂家参数来调好,但是在和服务顾问询问沟通需要多少费用时,经理下来和服务顾问讲明不要给他的车辆开单做项目服务。我本人为什么要检查呢?因为车辆在其它维修厂里也做过可能数据不准确或不是厂家原厂数据,导致车辆频返不好开和加速没动力,上面是车辆近段时间的困扰,希望比亚迪给出满意的处理,谢谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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