比亚迪汉驱动电机异响 厂家不给质保

8月14日上午感觉车有异响，到4S店检查说是右前轮轴承有问题厂家质保4S店订货等待8月17日上午到店更换后仍有异响再次检查说电机有问题，4S店提交厂家质保，厂家最后拒赔原因是我的车在四万公里的时候没有更换齿轮油。原来保养的4S店回答当初告知我建议更换但是我没有更换。4S店根本没有告知不更换会影响质保。最近一次去4S店保养的时候提醒需要更换齿轮油，多嘴问了一句不更换是不是影响质保，回答是。于是选择更换。但是之前四万公里保养时完全不知道不更换会影响质保。4S店也没有完整的告知比亚迪三电终身质保真的只是个噱头条条框框太多稍不留神就被套路。