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上汽大众途昂变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1484492】 投诉时间:2025-08-18 17:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

车辆刚在大众4S店做换变速箱油四驱油滤芯等保养后没几天就出现此故障,网上搜索发现基本上都是反馈大众此变速箱机电存在缺陷问题类似很多。而且大多数都是行驶几万公里后只要跑长途行驶后就出现此问题,我这辆车也是我跑完高速就出现这个情况。去大众4S店检查后回复,如果是变速箱机电TPU可以直接申请索赔维修说我这个是变速箱机电问题这个不一定能索赔维修,店里答应给大众反馈申请,申请了一周也没回复4S店说下周不回复就要自封维修1万6维修费用。拨打了大众400投诉电话反馈问情况让回复,但是到现在大众还是没回复。现在要求大众明确给个回复,申请索赔维修!原因这是大众自身产品质量缺陷问题大众不能装看不到看看途昂投诉的大多数是不是都是这个问题,你们大众前几年刚生产途昂我们是第一批车主,你们刚开始车辆存在这种缺陷,不能就让我们愿意信任大众车的给个这个不好的结果吧!需要你们大众重视一下别让老大众车主寒心。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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