2025年8月2日11时53分本人驾乘新购买的2025款途昂pro四驱登峰版汽车,行驶至进入地下停车场时,车上所为的安全刹车系统在没有任何障碍物时突然紧急刹车,此问题已多次发生,已至车上家人及小孩受到不同程度的受伤与惊吓。在突然刹车前,车辆前面毫无受限制车辆前进的障碍物,本来是为人们安全服务设计,现在却成了存在不安全因素的系统。在根本设计上就是缺陷。严重存在安全隐患。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。