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比亚迪宋Pro新能源短期内降价增配要求处理

投诉编号:【1484357】 投诉时间:2025-08-18 14:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 115KM超越型

本人于2024年1月22日购入2025款第二代宋POR115km超越型,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一,隐瞒产品迭代计划,产品命名诱导消费者。2025年1月看车时。销售人员明确承诺该车型为主力车型且未提及重大改款计划,然而购车仅19天后(2025年2月10日),比亚迪即推出“加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,产品配置加量价格还降了一万,该行为违反《消费者权益保护法》第八条,第二十条规定的商品真实情况告知义务。二,造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾,城市NOA,哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约1.5万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三,厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5,2,3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。四,不实宣传行为:1产品命名2025款给人感觉主力款,配合新年营销活动诱导消费者购买。2,慌称2025年持续销售却于2025年2月停产。3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。诉求:1,按市场评估补偿车辆贬值损失。2,为2025款第二代宋POR提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务,费用由商家负责。3,官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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