比亚迪宋Pro新能源置换补贴未到帐 厂家未回复

我于4月29日提车，5月27日上牌，5月30日申请国家报废补贴和厂家置换补贴，厂家补贴在比亚迪APP可以看到，当天厂家就审核通过了，至今8月15日厂补仍未到帐。打电话给比亚迪茂名万顺石化4S店，都是回复说要等，要等两三个月。我想问下比亚迪对厂补的时间是否有规定？我要投诉店家是否有挪用我资金的情况。我于7月13日打厂家400电话投诉店里，当天下午店销售回复我，店领导承诺厂补于7月底到帐。让我撤销投诉，撤销投诉才有打款单。从7月13日下午我回复店里之后，到今天8月15日为止，店里都未曾再主动联系我，都是我一再催促，销售回复领导的意思是争取7月底到帐。8月4日又说安排打款了，8月7我一再催促，又说仍未到帐，在等厂家打款，至今已经过去两个半月，厂补到帐时间遥遥无期，一问就是不能确定什么时候到帐。上图所示，有人在别的店中几天就厂补到帐了。我认为该店已经对我构成欺骗行为，厂家宣传的厂补成为一纸空文。