理想L6天幕玻璃自然碎裂 要求更换

我于2024年11月在天津购买理想汽车L6 Pro版，2025年8月16日发现车顶天幕玻璃碎裂，8月17日反馈到厂商的400服务电话，400服务电话指引我去东丽区理想服务中心做检测，17日当日理想服务中心电话通知我检测结果为受外力破损，原因是发现一处约1毫米的疑似撞击痕迹，我表示对检测结果不认可，原因是理想方面指出的疑似撞击痕迹太小，只有约1毫米（见附件照片），而车顶天幕玻璃裂纹长达1米多，之后我于理想的400服务电话，东丽服务中心多次沟通，理想方面都称检测结果为外力导致破损，希望我走保险维修，且整个沟通过程理想方面没有出示任何对检测过程，检测方法的说明，仅强调检测结果为外力导致破损，我认为如果是外力撞击，且导致了1米左右的玻璃碎裂，那么撞击痕迹不可能只有1毫米，理想应该免费更换天幕玻璃。