理想L6经销商承诺未兑现 打转向异响

在申领政府补贴时候失去交付中心有由他们工作人员帮申领的，由于工作人员业务能力有限教错的主管税号导致错失补贴。请问他们工作人员失误就让我们消费者买单吗？现在诉求就是送5次常规保养。转向异响问题一直没有解决，车质网那么多的用户也出现同样问题，本身设计缺陷为何还不召回处理。