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理想L6续航里程低 冰箱不制冷 座椅鼓包

投诉编号:【1483298】 投诉时间:2025-08-17 10:25 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L6 投诉车型:2025款 Max 智能焕新版

7月8号新提的车,13号就发现纯电续航极低,电耗13左右,正常开空调满电只能跑60km。给客服打电话反映,客服称续航确实低,可能因为是新车,让再跑一跑观察。7月16号左右,车在连续转向和正常行驶中出现异响,跟销售反馈,销售也让先观察,此后车一直异响,每次开车都提心吊胆。8月初出去玩,第一次想使用车上的冰箱,打开后发现根本不制冷,毫无用处。6号实在忍不住把车开到售后,售后检查一圈后,竟称可能是脚垫导致散热不快,还表示车企虚标续航很正常,当我质疑连80km都跑不到是否也正常时,售后竟回复正常。对于异响问题,他们让我理解,可新车不到一个月就出现多处问题,一来就要拆车维修换零件,谁能接受?售后处理结果就是让我理解,只说换零件,我问换完后是否就不会响、能否保证用车安全,得到的答案是响了还能换,但用车安全保证不了。那换零件维修还有什么意义?连基本安全都无法保证,新车一个月就拆拆修修,难道理想的售后就是让人学会“理解万岁”吗?只要车主不提问题,就当没问题了?一个星期前,又发现主驾驶真皮座椅使用一个月就鼓包了。这车质量实在让人无语,难道理想车主都很有钱,二三十万的车就只配买问题车?没问题的车就不配开吗?

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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