1.新车1000公里出头开始偶发低速转向，过减速带悬挂异响；2.1500公里左右情况恶化，车辆每次行驶初期100%异响，异响声音变大；3.与官方电话客服，售后工作人员多次沟通，仅做更换问题零件及延保处理，无其他补偿方案；
理想汽车厂家回复：您好，我们非常重视您的用车体验，相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜，如果您有任何疑问，请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
