
本人在购买吉利新博越车型的时候,其工作人员明确说过,3年娱乐流量不限流不限量,基础流量终身免费(明确询问并得到肯定过,导航属于基础流量),最近吉利出的新规,重新定义基础流量仅为手机远程控制车机,其他的导航,应急,急救SOS等功能全部改为娱乐流量,吉利旗下的其他车机其基础流量并没有重新定义,只针对吉利博越系列车机,严格侵害了消费者基本权益,实行双标垄断,严重违反了相关政策和法律法规,涉嫌合同违约,要求吉利车企恢复服务或赔偿。
吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
