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北京现代伊兰特中网掉漆 厂家一直没货

投诉编号:【1482265】 投诉时间:2025-08-16 15:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 1.5L CVT 20周年纪念款

2022年10月份购买伊兰特20周年纪念版,2025年3月份发现中网掉漆(当时没引起足够重视未怀疑是质量问题),后期越来越严重,至7月份到当地4S店鉴定为质保期内质量问题,登记后等待免费更换配件,多次催促告知该部件厂家无货,啥时候有货不确定,而且告知我们在等待更换部件过程中不能发生剐蹭碰撞,一旦发生就不能免费更换了。你制造的车质量有问题,还迟迟不给维修更换问题部件,也不给出具体能提供配件的时间段,还要我们车主保证该部件不出任何问题,赤裸裸的欺负我们消费者!主要诉求:尽快提供配件,保证4s店能及时维修更换。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给廊坊瑞龙伟业店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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