8月10日,我驾车经高速前往黄花沟景区旅游,在景区停车场寻找停车位时,车辆突然发出巨响并剧烈颠簸,转向也变得不灵活。停车检查后发现,右前轮下支臂球头螺丝断裂,而当时车辆并未发生碰撞事故,且地面平滑无颠簸情况。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。