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广汽本田凌派湿式正时皮带设计缺陷

投诉编号:【1479995】 投诉时间:2025-08-14 08:33 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

投诉广汽本田针对19款三缸凌派湿式正时皮带的设计缺陷,保修政策不合理。明明车企的设计缺陷不主动召回,只是送个6年的皮带延保卡,而且4S店和400反馈此券使用的前提是6年内出现故障。出6年后再由此缺陷引起的故障将由车主自费维修,维修费高昂甚至引起发动机报废。而且此故障出现具有偶发性,容易在高速行驶中出现,导致车辆突然失去动力,严重威胁车主安全。今年2月份出现发动机故障灯,去4S店询问,必须要读出皮带问题故障灯并购买保养套餐才能申请免费更换。后因为没有读出故障,4S店拒绝向广本申请。但据群内和XX帝车友们的反馈,许多4S是可以在6年内提供无故障无异常情况下免费更换正时皮带三件套。但是也有很多车主反馈,本地4S告知6年出故障才予以保修。为什么没有统一的保修政策?当时购买此车询问销售发动机是皮带还是链条款,销售含糊其辞,说不重要,没有说明是浸入式皮带,也没有讲其利弊,感觉是被忽悠买的设计缺陷车。广大购买凌派车主都是家庭自用,基本都希望开10年以上。现在的保修政策非常不合理,按照延保卡解释,假如6年内不出皮带涡轮故障,出了6年出故障就得车主自费。目前19款凌派车主都面临着快到6年了。难道我们买凌派就只能用6年吗,常见10万左右家用车哪台不能开个10年以上?诉求:一、将6年10万针对皮带的延保卡延长到10年15万公里或二、6年10万针对皮带的延保可以为未出现故障的车辆免费更换正时皮带等。因车企的缺陷不愿担责,导致车主们的凌派二手车大幅贬值,凌派的车主开车时提心吊胆,广本销量断崖下滑。要求车企承担相应的责任,提升大家对品牌的信任度。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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