


广汽本田针对自身的车辆正时皮带设计缺陷有延保服务,19年买的车,24年车子才跑了4W公里,就出现发动机异常抖动,发动机异响的问题,4s店多次维修未解决问题,车主想在质保期内更换正时皮带,享受车主正当权益,却被屡次为难,前面是一直拖延不处理,引导顾客换了几样配件办了保养套餐。7.28日到店再次要求解决问题,4S店要求顾客再次办1900多块的保养套餐就能处理(车主已说明,上次办的保养套餐还只用了一次,还未用完),车主不办,4S店回复,那没办法处理。厂家是否默认4S店这种套路顾客的行为。另外,车子进店维修前从未出现电池故障灯,进场维修后修出了电池故障灯,告诉我发电机皮带轮坏了,是否为维修不当导致。厂家只管销售,不管售后的行为严重侵害车主的消费权益,同时危及车主驾车时的生命安全。质保六年相当于把自身设计缺陷问题转嫁给车主,拖延到质保期外车主自费大修。这一年多的时间,针对车子出现的质量问题,严重影响车主的正常生活,去4S店的导致的损失谁承担?希望厂家给出合理的处理。
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